CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN - Hoco Store PC

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Hoco Store PC thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để sử dụng vào những mục đích sau:

• Xác nhận đặt hàng khi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm trên website.
• Gửi thông báo, thực hiện các chương trình quảng cáo, PR cho các dịch vụ mới.
• Cung cấp thông tin về dịch vụ qua email.
• Phân tích xu hướng tiêu dùng để xây dựng và cải thiện dịch vụ.
• Liên lạc với khách hàng khi điều tra thông tin, tổ chức khuyến mại, hoặc trao đổi ý kiến.
• Trả lời các thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại hoặc thư.

Thông tin yêu cầu bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email. Danh sách khách hàng được thu thập từ các mục sản phẩm khi đặt hàng và từ các trang khác trên website khi khách hàng đăng ký hoặc gửi thông tin liên hệ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin cá nhân khách hàng chỉ được sử dụng trong việc cung cấp thông tin bán hàng, chương trình khuyến mại và dịch vụ kỹ thuật của Hoco Store PC.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi Hoco Store PC ngưng hoạt động. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của Hoco Store PC.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin:

Các đối tượng có thể tiếp cận thông tin cá nhân bao gồm:

• Nhân viên của Hoco Store PC.
• Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện dịch vụ do Hoco Store PC cung cấp.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp cần thiết.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HOCO STORE
Địa chỉ: 2/16 Thiên Phước, Phường 09, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 086.782.6799
Email: hocostore.official@gmail.com
Website: hocostore.vn

6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa, hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Khi nhận yêu cầu, Hoco Store PC sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng thực hiện.

Hình thức tiếp nhận yêu cầu:

• Qua email: hocostore.official@gmail.com
• Qua điện thoại: 086.782.6799
• Trực tiếp tại văn phòng Hoco Store PC.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:

Hoco Store PC cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong trường hợp thông tin bị lộ do tấn công mạng, Hoco Store PC sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng.

Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vui lòng gửi email khiếu nại đến hocostore.official@gmail.com hoặc gọi điện thoại đến 086.782.6799. Hoco Store PC cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) từ khi nhận được khiếu nại.