HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG - Hoco Store PC

1. Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng:
Quý khách có thể đến mua hàng trực tiếp tại địa chỉ:
Hoco Store PC
2/16 Thiên Phước, Phường 09, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh

2. Mua hàng trực tuyến trên website:
Hotline hỗ trợ: 086.782.6799 (Từ 8h-17h thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 từ 8h-12h)

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm
Quý khách truy cập vào website của Hoco Store PC: hcostore.vn, tìm kiếm sản phẩm theo danh mục hoặc nhập tên, mã sản phẩm vào thanh “Tìm kiếm”. Hệ thống sẽ gợi ý danh sách sản phẩm liên quan.

Bước 2: Chọn sản phẩm
Quý khách bấm vào hình ảnh sản phẩm để xem thông tin chi tiết (tính năng, giá bán, hướng dẫn sử dụng…). Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, quý khách chọn số lượng và bấm “THÊM VÀO GIỎ” để thêm sản phẩm hoặc “MUA NGAY” để chuyển đến trang thanh toán.

Bước 3: Xác nhận giỏ hàng
Khi chọn “THÊM VÀO GIỎ”, trang web sẽ mở một cửa sổ “Giỏ hàng” với thông tin sản phẩm, giá bán, số lượng và tổng tiền cần thanh toán.

• Nếu muốn tiếp tục mua hàng, chọn “Tiếp tục xem sản phẩm” hoặc đóng cửa sổ này để trở về trang trước.
• Để xem lại giỏ hàng, quý khách bấm vào biểu tượng Giỏ hàng.
• Để xóa sản phẩm, chọn biểu tượng “X” bên cạnh sản phẩm.
• Để thay đổi số lượng, nhập số lượng mới và bấm “Cập nhật giỏ hàng”.
• Nếu muốn thanh toán ngay, chọn “Thanh toán” để chuyển sang Bước 4.

Bước 4: Thanh toán
Khi chọn “Thanh toán”, quý khách sẽ được chuyển đến trang thanh toán.

• Xem lại thông tin sản phẩm trong giỏ hàng.
• Nhập mã giảm giá nếu có, hoặc để trống nếu không có.
• Nhập đầy đủ thông tin giao hàng.
• Chọn “Hình thức thanh toán” (Hiện tại Hoco Store PC chỉ hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng - Ship COD).

Quý khách sẽ nhận hàng trong vòng 1-7 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận. Khi nhận hàng, vui lòng thanh toán số tiền trên hóa đơn sản phẩm và tiền vận chuyển (nếu có). Nếu quý khách hủy đơn không báo trước hoặc không nhận hàng mà không có lý do, Hoco Store PC sẽ từ chối bán hàng cho quý khách trong lần đặt hàng sau.

Bước 5: Đặt hàng thành công
Sau khi đặt hàng thành công, trang web sẽ tự động chuyển sang trang “Đặt hàng thành công”. Để xem lại thông tin đơn hàng, quý khách chọn “Quản lý đơn hàng” khi đã đăng ký thành viên hoặc truy cập thông tin qua email xác nhận từ hệ thống.

Lưu ý:

• Sau khi nhận được đơn hàng, Hoco Store PC sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng.
• Quý khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng và cuộc gọi từ nhân viên Hoco Store PC.
• Hoco Store PC sẽ gửi hàng cho đơn vị vận chuyển theo hình thức đã chọn. Thời gian nhận hàng từ 1-3 ngày đối với khu vực trung tâm, và 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành.
• Khách hàng hủy đơn (đã xác nhận) nhiều lần mà không báo trước sẽ bị từ chối giao hàng trong lần sau.