CHÍNH SÁCH KIỂM TRA VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG

Chính Sách Kiểm Tra và Đổi Trả Hàng - Hoco Store PC

1. Chính sách trả hàng: Quý Khách hàng có thể đổi hoặc trả hàng ngay tại thời điểm giao nhận trong các trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã đã đặt hoặc như trên website của Hoco Store PC.
• Không đủ số lượng hoặc không đủ bộ theo đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị hư hỏng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ...

Khách hàng cần cung cấp hình ảnh chứng minh sự thiếu sót để hoàn thành việc đổi trả.

2. Quy trình đổi trả:

• Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm.
• Thời gian gửi sản phẩm trả lại: Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả: Khách hàng có thể mang hàng đến cửa hàng Hoco Store PC hoặc gọi Hotline 086.782.6799 để được hướng dẫn trả hàng qua đối tác giao hàng.

3. Chính sách hoàn tiền:

• Nếu khách hàng đến cửa hàng để đổi trả, sẽ được hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm ngay lập tức.
• Nếu trả hàng qua đối tác giao hàng, Hoco Store PC sẽ hoàn tiền qua chuyển khoản hoặc gửi sản phẩm khác ngay khi nhận hàng trả về.

Liên hệ khiếu nại/đóng góp: Nếu có ý kiến liên quan đến chất lượng sản phẩm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Địa chỉ:
2/16 Thiên Phước, Phường 09, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh

Số điện thoại:
086.782.6799